Política de Trocas e Devoluções
Direito de arrependimento
Em uma compra real feita fora do estabelecimento, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato para receber as orientações de devolução e reembolso dos valores pagos, inclusive frete, nos casos legalmente aplicáveis.
Produto com defeito
Para bens não duráveis, o prazo legal de reclamação por vício aparente é de 30 dias; para duráveis, 90 dias. Para vício oculto, o prazo começa quando o defeito se torna evidente. A classificação e solução seguem o CDC, inclusive o prazo legal de reparação e as alternativas cabíveis.
Troca por tamanho ou cor
Trocas por preferência em compras presenciais dependem de política previamente informada. Consulte nossa equipe antes de comprar para confirmar disponibilidade, condições e eventuais custos. Não há um prazo comercial adicional de troca confirmado neste site.
Como solicitar atendimento
Envie seu comprovante de compra, descrição da solicitação e, se necessário, fotos para CONTATO@DANILASOUSACARVALHOSANTEIRO.COM, ou fale pelo WhatsApp (64) 93300-1385. Endereço: Av. Terceira Avenida, 30-A, Quadra 45 Lote 23B, Centro, Mineiros – GO, CEP 75.830-084. A simulação neste site não gera pedido e não precisa de cancelamento.
Atualizado em 8 de outubro de 2026.
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